تأخيرات “باليريا” تربك خط طنجة–طريفة.. وشكاوى من غياب الاعتذار وارتفاع الأسعار على أحد أغلى الخطوط عالمياً

عرفت رحلة شركة “باليريا” التي تربط بين مدينتي طريفة الإسبانية وطنجة المغربية، اليوم الأحد، تأخيرًا غير مسبوق تجاوز الساعة، ما أثار استياء واسعًا بين المسافرين، خاصة في ظل حساسية هذا الخط البحري واعتماده الكبير على دقة المواعيد.

وبحسب مصادر إعلامية، فإن التأخير جاء دون أي إشعار مسبق أو توضيح من قبل الشركة، الأمر الذي تسبب في ارتباك بحركة الملاحة بميناء طريفة، وأجبر المسافرين على الانتظار في ظروف مناخية صعبة تحت حرارة الشمس، بينهم عائلات وأطفال، وسط حالة من الفوضى وسوء التنظيم.

وليست هذه هي المرة الأولى التي تتأخر فيها الشركة عن مواعيدها دون أن تكلف نفسها عناء تقديم اعتذار رسمي لزبائنها، رغم أن خط طنجة–طريفة يعد من بين الأغلى عالميًا قياسًا بالمسافة المقطوعة، الأمر الذي يزيد من حدة الانتقادات الموجهة إليها.

كما لاحظ مسافرون أن الشركة المنافسة التزمت بجدول الإبحار في مواعيده، ما عزز المقارنات بين التجربتين، وأعاد إلى الواجهة مطالب الركاب بتحسين مستوى الخدمات وضمان تواصل فعّال مع الزبائن عند وقوع أي طارئ، بما يحفظ حقوقهم ويعكس صورة أكثر احترافية للشركة.